ডেটা সুরক্ষা নীতি

nbajj গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। nbajj এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

আপনাকে স্বাগতম: এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন nbajj আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

nbajj ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

nbajj এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্য াটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সকল নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং nbajj এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

nbajj আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nbajj শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন ডেটা
  • কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও লগ ডেটা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

nbajj আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের ব্যবহার সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

  1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং সদস্যপদ ব্যবস্থাপনা
  2. ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  3. কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধান
  4. জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ করা
  5. আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ (KYC/AML)
  6. প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি
  7. প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানানো (সম্মতি থাকলে)
  8. দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

nbajj কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রসমূহ

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তি সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় হলে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তে শিল্প-স্তরের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া nbajj কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করে না।

৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbajj প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও মসৃণভাবে চালাতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝে এবং উন্নতিতে সহায়তা করে
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — এগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

nbajj আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপত্তা লগ ১২ মাস

জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও সুরক্ষার উদ্দেশ্যে সিস্টেম লগ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারে

প্রমোশনাল সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

nbajj বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

  • অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
  • সংশোধন অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • আপত্তি অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nbajj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কাঁচা আকারে কখনো নয়
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সদস্যদের জন্য উপলব্ধ
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত ও অবরুদ্ধ
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণের আওতায়

কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে আমরা আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

nbajj প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে
  • পরিচয় যাচাই সেবা আইনি ফ্রেমওয়ার্কের আওতায় কার্যক্রম পরিচালনা করে
  • সকল অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে তাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে কোনো অসঙ্গতি দেখা গেলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে nbajj এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে
  • সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, nbajj কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি, তা-ও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক ও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। nbajj কোনো পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না — এগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড ও টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করলেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য কুকিজ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

nbajj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করে। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা হয়। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জানাব। জরুরি বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

nbajj এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্টেড। ট্রান্সফার থেকে স্টোরেজ — সব স্তরে সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

nbajj কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই — এটি আমাদের মৌলিক নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাক্সেস, সংশোধন, পোর্টেবিলিটি ও মুছে ফেলার অধিকার — আপনি সবসময় নিজের তথ্যের মালিক।

নিয়মিত অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে সব ঠিক আছে।

সহজ অপ্ট-আউট

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজেই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে, কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন যোগ দিন!

nbajj এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়েছেন? আমাদের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।

English